Términos de uso del sitio web de Kolormatrix
Última actualización: 2026
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Acerca de Kolormatrix
Kolormatrix ofrece transferencias personalizadas DTF, suministros DTF, suministros de serigrafía, productos de transferencia térmica, equipos, clases de capacitación, manuales impresos, descargas digitales, recursos educativos y servicios relacionados para talleres de impresión, decoradores de prendas, empresas, escuelas, organizaciones y clientes individuales.
Nuestro sitio web tiene como objetivo proporcionar información sobre productos, educación, herramientas de pedido y recursos de atención al cliente.
Uso del sitio web
Usted puede usar este sitio web solo para fines legales.
Usted acepta no utilizar este sitio web de ninguna manera que:
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Inflija cualquier ley o reglamento aplicable
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Infrinja los derechos de otra persona o empresa
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Interfiera con la seguridad o funcionalidad del sitio web
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Intente acceder a sistemas o datos privados
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Cargue código dañino, malware o archivos maliciosos
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Tergiverse su identidad o autoridad
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Utilice scraping, copia o extracción de datos automatizada sin permiso
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Intente interrumpir o dañar las operaciones de Kolormatrix
Kolormatrix se reserva el derecho de rechazar servicios, cancelar pedidos, restringir el acceso o tomar las medidas apropiadas si creemos que el uso del sitio web viola estos términos o crea un riesgo para Kolormatrix, nuestros clientes o terceros.
Cuentas de cliente
Algunas funciones del sitio web pueden requerir una cuenta.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión de la cuenta y de toda la actividad bajo su cuenta.
Usted acepta proporcionar información de cuenta precisa, actual y completa.
Kolormatrix no se hace responsable por problemas causados por información de cuenta incorrecta, acceso no autorizado a la cuenta debido a la falta de protección de las credenciales de inicio de sesión, o información inexacta proporcionada por el cliente.
Información del producto
Kolormatrix trabaja para proporcionar descripciones, imágenes, precios, especificaciones, disponibilidad e información educativa precisas sobre los productos.
Sin embargo, la información del producto puede contener ocasionalmente errores, omisiones, detalles desactualizados o cambios de los fabricantes o proveedores.
Kolormatrix se reserva el derecho de:
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Corregir errores
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Actualizar la información del producto
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Cambiar los precios
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Actualizar la disponibilidad
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Descontinuar productos
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Cancelar o rechazar pedidos afectados por errores
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Sustituir o recomendar productos alternativos cuando sea apropiado
Las imágenes de los productos son de referencia general y es posible que no siempre muestren el empaque, la etiqueta, el color, el accesorio o el diseño actualizado del fabricante exactos.
Precios y pagos
Todos los precios están indicados en dólares estadounidenses, a menos que se indique lo contrario.
El pago vence al momento de la compra, a menos que Kolormatrix apruebe otros acuerdos por escrito.
Kolormatrix puede utilizar procesadores de pago de terceros para procesar las transacciones de forma segura.
Usted acepta proporcionar información precisa de facturación, envío y pago.
Kolormatrix se reserva el derecho de cancelar o retener pedidos si el pago falla, parece sospechoso, la información de facturación está incompleta o si se requiere una revisión para la prevención de fraudes.
Pueden aplicarse impuestos, gastos de envío, aranceles, tarifas y otros cargos según el pedido y el destino.
Aceptación del pedido
Una confirmación de pedido no garantiza la aceptación final del mismo.
Kolormatrix puede cancelar, retener o solicitar información adicional para un pedido debido a:
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Problemas de pago
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Sospecha de fraude
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Precios incorrectos
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Disponibilidad del producto
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Restricciones de envío
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Inquietudes sobre el material gráfico personalizado
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Limitaciones de producción
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Errores proporcionados por el cliente
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Violaciones de políticas
Si un pedido se cancela después del pago, Kolormatrix emitirá un reembolso adecuado según las circunstancias y las políticas aplicables.
Material gráfico y archivos enviados por el cliente
Los clientes pueden cargar o enviar material gráfico, logotipos, diseños, texto, imágenes, archivos u otro contenido para transferencias DTF personalizadas, salida de película, servicios de serigrafía, soporte de diseño, capacitación o servicios relacionados.
Al enviar material gráfico o archivos a Kolormatrix, usted declara y garantiza que:
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Es el propietario del material gráfico o tiene permiso para usarlo
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Tiene el derecho de reproducir el material gráfico
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El material gráfico no infringe derechos de autor, marcas registradas, derechos de publicidad, derechos de privacidad u otros derechos
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El material gráfico no contiene contenido ilegal, dañino o prohibido
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Usted es responsable de la precisión del material gráfico, tamaño, ortografía, colores, diseño, transparencia y diseño final aprobado
Esto incluye, entre otros, logotipos, marcas escolares, nombres de equipos, nombres de marcas, personajes con derechos de autor, imágenes de celebridades, diseños con marca registrada, fotografías, material gráfico generado por IA, gráficos suministrados por el cliente y contenido de terceros.
Kolormatrix no es responsable de verificar la propiedad, licencias, autorización de marcas registradas, derechos de autor o permiso legal para el material gráfico enviado por el cliente.
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Kolormatrix ante reclamos, daños, costos, tarifas o gastos legales derivados del material gráfico o contenido que usted envíe.
Calidad del material gráfico y resultados de producción
El material gráfico enviado por el cliente afecta al producto final.
Kolormatrix no es responsable de los resultados deficientes causados por problemas con el material gráfico, incluyendo, entre otros:
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Baja resolución
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Imágenes borrosas
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Bordes pixelados
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Tamaño incorrecto
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Colores incorrectos
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Errores ortográficos
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Transparencia deficiente
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Fondos falsos de cuadros de transparencia
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Cajas blancas o fondos no deseados
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Líneas finas
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Texto diminuto
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Archivos incompletos
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Formato de archivo incorrecto
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Errores aprobados por el cliente
Kolormatrix puede proporcionar orientación sobre el material gráfico, recursos educativos o advertencias cuando sea posible, pero los clientes siguen siendo responsables de enviar material gráfico listo para producción, a menos que se haya comprado y aprobado un servicio de diseño por separado.
Transferencias DTF y servicios personalizados
Las transferencias DTF personalizadas, los productos impresos a medida, los servicios de diseño, la salida de película, las pantallas fotográficas, las pantallas personalizadas, las igualaciones Pantone personalizadas y otros servicios personalizados se producen en función de las instrucciones del cliente, los archivos enviados y las opciones seleccionadas.
Por lo general, los productos y servicios personalizados no se pueden devolver ni reembolsar, a menos que Kolormatrix determine que hubo un error de producción verificado.
Los clientes son responsables de revisar:
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El material gráfico
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El tamaño
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La cantidad
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Los colores
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La ubicación
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Los detalles del pedido
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El nivel de servicio
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El tiempo de producción
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El método de envío
Los servicios "Rush" y "Hot Rush" se refieren solo a la velocidad de producción. El tiempo de envío es independiente y comienza después de que el pedido se completa, se empaqueta y se entrega a la empresa de transporte.
Descargas digitales, manuales y materiales de capacitación
Kolormatrix puede ofrecer descargas digitales gratuitas o de pago, manuales, listas de verificación, archivos PDF, materiales de capacitación, videos, guías y recursos educativos.
A menos que se indique lo contrario, estos materiales se proporcionan solo para la educación del cliente y como referencia interna del taller.
Puede descargar e imprimir recursos gratuitos elegibles para uso personal o comercial interno.
Usted no puede:
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Revender los materiales
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Cambiar la marca de los materiales
- Eliminar la marca Kolormatrix
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Reproducir los materiales comercialmente
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Usar los materiales como contenido de capacitación pagado
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Redistribuir los materiales como propios
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Cargarlos a otro sitio web para su descarga pública
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Copiarlos o modificarlos para su reventa
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Usarlos en otro programa de capacitación sin permiso por escrito
Todos los manuales de capacitación, listas de verificación, archivos PDF, videos, gráficos, materiales de clase y contenido educativo de Kolormatrix siguen siendo propiedad intelectual de Kolormatrix, a menos que se indique lo contrario por escrito.
Clases de capacitación
Kolormatrix puede ofrecer clases presenciales, capacitación privada, capacitación en el sitio, recursos de capacitación digital, manuales impresos y eventos educativos.
El contenido de la capacitación se proporciona para educación y referencia del taller.
La disponibilidad de las clases, fechas, temas, instructores, equipos, planes de estudio y precios pueden cambiar.
Los estudiantes son responsables de revisar los detalles de la clase antes de registrarse.
Los registros de capacitación pueden estar sujetos a políticas separadas de cancelación, reprogramación, reembolso o asistencia.
La capacitación de Kolormatrix no garantiza resultados comerciales, resultados de producción, ventas, rentabilidad o rendimiento de los equipos.
Equipos, soporte técnico y recomendaciones
Kolormatrix puede proporcionar información sobre equipos, soporte en sala de exhibición, recomendaciones de productos, capacitación, sugerencias de resolución de problemas y orientación técnica general.
Cualquier recomendación se basa en la información disponible en el momento y en los detalles proporcionados por el cliente.
Los clientes son responsables de confirmar que los equipos, suministros, software, procesos, requisitos eléctricos, ventilación, flujo de trabajo y configuración de producción sean adecuados para su negocio, ubicación, edificio, equipo y uso previsto.
Kolormatrix no se hace responsable de problemas de instalación, requisitos del edificio, trabajos eléctricos, necesidades de ventilación, errores del operador, mal uso, problemas de servicios de terceros, cambios del fabricante o falta de seguimiento de las instrucciones del equipo.
Descargo de responsabilidad sobre contenido educativo
Kolormatrix proporciona contenido educativo para ayudar a los clientes a comprender la impresión DTF, la serigrafía, la aplicación de transferencia térmica, la preparación de material gráfico, los suministros, los equipos, la resolución de problemas y el flujo de trabajo de producción.
El contenido educativo se proporciona para fines informativos generales.
Los resultados de la impresión pueden variar según:
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El material gráfico
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El equipo
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El software
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Los suministros
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Las prendas
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El entorno
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El mantenimiento
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La habilidad del operador
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La precisión de la prensa térmica
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El flujo de trabajo de producción
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Los procedimientos de prueba
Los clientes deben probar los productos, configuraciones, prendas, transferencias y procesos antes de realizar una producción completa.
Envío, recogida y devoluciones
El envío, la recogida, los envíos dañados, las devoluciones, los reembolsos, los artículos no retornables, el envío de carga y los problemas con productos personalizados se rigen por la Política de envío, recogida y devolución de Kolormatrix.
Al realizar un pedido, usted acepta las políticas aplicables de envío, recogida, devolución y productos personalizados.
Ver la Política de envío, recogida y devolución
Ofertas de envío gratuito
Kolormatrix puede ofrecer promociones de envío gratuito en productos elegibles o montos de pedido específicos.
Las ofertas de envío gratuito pueden excluir:
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Equipos
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Artículos de gran tamaño
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Artículos de carga
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Servicios personalizados
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Pedidos de transferencias DTF
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Clases de capacitación
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Productos digitales
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Productos de pedido especial
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Otras categorías excluidas
Los términos de envío gratuito pueden cambiar o finalizar en cualquier momento.
Promociones, descuentos y ventas
Kolormatrix puede ofrecer promociones, descuentos, códigos de cupón, rebajas, paquetes o ofertas especiales.
Las promociones pueden estar limitadas por:
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Fecha
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Tipo de producto
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Elegibilidad del cliente
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Cantidad
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Inventario
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Método de envío
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Ubicación
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Exclusiones
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Otros términos
Las promociones no se pueden combinar a menos que se indique lo contrario. Las promociones pueden no aplicarse retroactivamente a compras anteriores.
Kolormatrix puede modificar, cancelar o finalizar las promociones en cualquier momento.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, gráficos, logotipos, imágenes, descripciones de productos, videos, manuales, archivos PDF, listas de verificación, artículos de blog, materiales de capacitación, diseños de página, diseños y otro contenido en kolormatrix.com son propiedad de Kolormatrix o se utilizan con permiso.
Usted no puede copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, publicar, extraer, mostrar o crear trabajos derivados del contenido de Kolormatrix sin permiso por escrito.
El uso de marcas registradas, logotipos, marca, nombres de productos, nombres de capacitación o contenido del sitio web de Kolormatrix sin permiso está prohibido.
Reseñas, comentarios y envíos de los usuarios
Si envía reseñas, comentarios, fotos, testimonios, sugerencias u otro contenido a Kolormatrix, otorga a Kolormatrix permiso para usar, mostrar, reproducir, publicar, editar y compartir ese contenido con fines comerciales, de marketing, educativos o promocionales, a menos que la ley lo prohíba.
Usted es responsable de garantizar que el contenido enviado sea preciso, legal y no infrinja los derechos de otros.
Kolormatrix puede eliminar o rechazar el contenido enviado por cualquier motivo.
Enlaces de terceros
Kolormatrix puede incluir enlaces a sitios web, plataformas, herramientas, fabricantes, aplicaciones, procesadores de pago, empresas de transporte o recursos de terceros.
Los sitios web de terceros no están controlados por Kolormatrix.
Kolormatrix no es responsable del contenido, las políticas, los errores, las interrupciones del servicio, la seguridad, los precios, los reclamos de productos o las acciones de terceros.
Utilice sitios web de terceros bajo su propio riesgo.
Sin garantía
Este sitio web y su contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".
Kolormatrix no garantiza que:
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El sitio web estará siempre disponible
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La información del producto siempre estará libre de errores
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El contenido educativo se aplicará a todas las situaciones
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Los resultados de impresión serán idénticos para cada usuario
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Las descargas digitales estarán libres de interrupciones
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Las herramientas o empresas de transporte de terceros funcionarán sin problemas
En la medida máxima permitida por la ley, Kolormatrix renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción.
Las garantías del fabricante, si las hubiera, son proporcionadas por el fabricante y están sujetas a sus propios términos.
Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, Kolormatrix no es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares, incluidos, entre otros:
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Lucro cesante
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Ventas perdidas
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Oportunidades de negocio perdidas
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Tiempo de inactividad de producción
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Materiales desperdiciados
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Plazos incumplidos
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Reclamos de clientes
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Pérdida de datos
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Tiempo de inactividad de los equipos
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Retrasos en el envío
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Errores en el diseño gráfico
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Pérdida de prendas
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Reclamaciones de terceros
La responsabilidad total de Kolormatrix por cualquier reclamación relacionada con un producto, servicio, pedido, uso del sitio web o transacción no excederá el importe pagado por el cliente por el producto o servicio específico que da lugar a la reclamación, salvo que la ley exija lo contrario.
Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Kolormatrix, sus propietarios, empleados, contratistas, agentes, proveedores y afiliados frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, pérdida, coste o gasto derivado de:
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Su uso del sitio web
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Su violación de estos Términos
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El material gráfico o contenido enviado por usted
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Su infracción de los derechos de terceros
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Su uso indebido de productos o servicios
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Su violación de la ley
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Sus pedidos de clientes o actividad de reventa
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Su falta de prueba o de seguimiento de las instrucciones
Legislación aplicable
Estos Términos de Uso se rigen por las leyes del estado de Georgia, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
Cualquier disputa legal será gestionada en los tribunales o instancias de resolución de disputas apropiados ubicados en el área de Atlanta, Georgia, o que den servicio a la misma, a menos que la ley exija lo contrario.
Resolución de disputas
Antes de presentar cualquier reclamación legal, usted acepta contactar a Kolormatrix e intentar resolver el problema de buena fe.
Kolormatrix puede exigir que las disputas se resuelvan mediante arbitraje vinculante u otro proceso legal de resolución de disputas, donde la ley lo permita.
Cualquier disputa debe presentarse de forma individual y no como parte de una demanda colectiva, acción colectiva o procedimiento representativo, a menos que la ley lo prohíba.
Cambios en estos Términos
Kolormatrix puede actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página, a menos que se indique lo contrario.
Su uso continuado del sitio web después de la publicación de los cambios implica que usted acepta los Términos actualizados.
Por favor, revise esta página periódicamente.
Información de contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos de Uso, contacte a Kolormatrix:
Kolormatrix
DTF & Suministros de Serigrafía
Atlanta, Georgia
Teléfono: 404-691-0015
Sitio web: kolormatrix.com